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Cartucce non originali: HP blocca le stampanti che le utilizzano
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Pubblicato da Studio Nassisi® | Servizi Informatici in News · 12 Marzo 2023
Da alcuni giorni il noto produttore di stampanti HP ha intensificato il rilascio di aggiornamenti firmware per molti modelli delle sue stampanti, anche particolarmente datati.
In condizioni normali non ci sarebbe nulla di strano poichè questo tipo di aggiornamento viene rilasciato periodicamente da tutti i produttori di periferiche e, sovente, consente di risolvere problemi di sicurezza, sanare vulnerabilità scoperte dopo la messa in commercio dei prodotti o, ancora, aggiungere nuove funzionalità.
Il problema è che i nuovi firmware rilasciati da HP ed in distribuzione nelle ultime settimane portano al blocco della stampante qualora venga rilevato l'utilizzo, da parte dell'utente, di cartucce non originali HP.
Fino a questo momento, quando in una stampante HP (come anche in quelle di altri produttori) veniva utilizzata una cartuccia non originale, nel momento in cui si lanciava una stampa dal proprio PC, compariva a schermo un avviso con il quale l'utente veniva informato che l'utilizzo di inchiostri non originali poteva causare danni alla periferica e, in ogni caso, la qualità di stampa non sarebbe stata ottimale.
Con gli ultimi aggiornamenti, invece, la funzione di stampa della periferica viene completamente bloccata e, di fatto, non è possibile portare a termine le operazioni di stampa a meno di non utilizzare le (obiettivamente costose) cartucce originali.
Sono molteplici le voci di protesta che si stanno levando in queste ore da parte dei possessori di stampanti HP che hanno sperimentato sulle loro macchine questa - come minimo singolare - scelta (o per meglio dire... imposizione) del produttore americano.
Questi utenti, infatti, rivendicano il sacrosanto diritto di scegliere autonomamente e sotto la loro diretta ed esclusiva responsabilità che tipo di inchiostri e cartucce utilizzare sulle loro stampanti che, fino a prova contraria, sono state regolarmente acquistate e, pertanto, sono ora di loro esclusiva proprietà.
Se poi l'azienda intende adottare questo tipo di politica commerciale deve, evidentemente, informare in modo chiaro ed esaustivo il cliente in modo che questi possa fare una scelta consapevole. In altre parole, se HP intende dotare le sue periferiche di una tecnologia atta ad impedire l'uso della stampante con cartucce non originali (HP chiama questa tecnologia "sicurezza dinamica") deve informare chiaramente il cliente specificando già sulla confezione che la stampante che l'utente si sta accingendo ad acquistare funzionaerà solo ed esclusivamente con cartucce originali.
Certamente, non è accettabile che questo tipo di blocca possa interverire in un momento successivo all'acquisto, attraverso un aggiornamento firmware.
HP, tuttavia, non è nuova a questo genere di iniziative: già a novembre 2020 l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) aveva sanzionato la multinazionale americana per 10 milioni di euro poichè aveva accertato la totale assenza di trasparenza da parte dell'azienda su diversi aspetti riguardanti proprio l'utilizzo di consumabili non originali.
Pertanto, sebbene in linea di principio sia sempre consigliabile scaricare gli aggiornamenti rilasciati dai produttori sia di hardware che di software, in questo caso specifico, suggerisco ai possessori di stampanti HP che utilizzano cartucce compatibili di non procedere con l'aggiornamento del firmware delle loro macchine senza aver prima letto molto attentamente le note di rilascio che il produttore deve pubblicare e che contengono la descrizione dettagliata delle modifiche che l'aggiornamento andrà ad apportare sulla propria periferica.
Per evitare lo scaricamento e l'installazione involontaria di questo tipo di aggiornamento consiglio, inoltre, di disattivare l'eventuale aggiornamento automatico del software legato alla propria stampante HP.
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